Domenca d.o.o. Nazaj na prvo stran je uraden blog podjetja Domenca d.o.o.

Danes je bila za 10.000 ameriških dolarjev prodana domena s slovensko končnico .si – pep.si. Pri prodaji je posredoval največji slovenski registrar Domenca, tako kupec kot prodajalec pa želita ostati anonimna.

Podatki o novem lastniku domene so sicer javno dostopni prek WHOIS orodij – na primer: http://who.is/whois/pep.si/

Ta transakcija še enkrat znova dokazuje, kako pomembno je, da domene, ki so temelj naše identitete na spletu, registriramo pravočasno – tipičen strošek registracije domene se giblje pod 20 evri na leto za najbolj priljubljene domenske končnice (.com, .net., .org.).

Aprila 2008 je bila prodana pizza.com za 2.6 milijona dolarjev, decembra 2006 pa vodka.com za 3 milijone USD. Najvišjo vrednost pa naj bi dosegla domena sex.com, za katero naj bi kupci odšteli kar vrtoglavih 12 milijonov dolarjev, vendar ta znesek nikoli ni bil uradno potrjen.

Gotovo se vam je to že zgodilo. Mogoče se vam dogaja ravno sedaj. In mogoče že držite telefon v roki in besno tipkate številko vašega ponudnika gostovanja? Dobite zvezo, zatulite v slušalko, da vam je ‘crknila’ elektronska pošta in če ‘presnetinesposobnežikisamovluftgledajo’ takoj ne omogočijo normalega delovanja, boste vse skupaj dali v časopise… Ne, rajši kar na televizijo.. !&%$#!!!

Preden pa se lotite iskanja telefonske številke vašega odvetnika za izterjavo poslovne škode, poglejmo, kako lahko prihranimo te stroške (in čas) in hkrati uredimo tudi probleme z e-pošto.

Najprej:

1. preverite status internetne povezave,
2. prepričajte se, če mogoče nimate polnega poštnega predala,
3. ,ste vnesli pravilno uporabniško ime in geslo?
4. izklopite požarni zid, protivirusni program, resetirajte usmerjevalnik, počistite medpomnilnik.

Še vedno ne deluje?

Potem pa je čas za uporabniško podporo. Ne pozabite pripraviti naslednjih podatkov, ki jih bomo potrebovali za čimhitrejšo rešitev vašega problema.

1. Ime domene
Po domeni lahko v naši bazi poiščemo naročnika paketa gostovanja in pridobimo spisek poštnih računov.

2. Kateri e-poštni naslov? Imate težave z vsemi računi, ki so vezani na vašo domeno ali samo z enim?

3. Pregledujete pošto prek spletnega vmesnika (webmail) ali e-mail odjemalca? Katerega uporabljate – Outlook, Outlook Express, Thunderbird….?

4. Se je pojavilo kakšno obvestilo o napaki? Kaj se zgodi, ko kliknete gumb Pošlji/Prejmi?

5. Lahko pošiljate sporočila, prejemate pa jih ne ali obratno, oziroma ne morete ne pošiljati ne prejemati?

Težavo opišite čimbolj natančno, priložite tudi posnetek zaslona (screenshot), ko vam računalnik javi napako. S tem boste pripomogli k hitrejši rešitvi problema, saj boste prihranili čas, ki bi ga na podpori porabili za iskanje potrebnih informacij.

Vse te podatke lahko posredujete kot ‘help’ zahtevek na podpora@domenca.com ali pa zavrtite telefonsko številko 04/58 35 444, kjer vam bo uporabniška podpora Domence znala pomagati najti rešitev.

Kar lepo število .si domen ima pod datumom izteka navedeno: 6.6.2009.  Niste prepričani, če je vaša med njimi? To vedno lahko preverite v nadzorni plošči ali v Arnesovi whois bazi. Če zagledate datum 6.6.2009, nikar ne odlašajte. Toplo vam priporočamo, da podaljšanje uredite kar ta trenutek:

1. Obiščite https://www.domenca.com/sl_SI/shop/domain-renewal/
2. Vnesite zahtevane podatke in oddajte naročilo
3. Izvedite nakazilo po navodilih, ki jih boste prejeli v vaš e-poštni predal.

Domena, ki je ne boste podaljšali, bo po izteku deaktivirana, Arnes pa jo bo pustil v karanteni še 30 dni - za vsak primer, če si premislite. V tem času ne boste mogli uporabljati storitev, ki so vezane na to domeno, kar zajema tudi pošiljanje e-pošte in prikazovanje spletne strani.  Povedano drugače – potencialni stranki ne bo možno poslati ponudbe prek e-pošte, nakup v vaši spletni trgovini ne bo mogoč, pomemben posel bo propadel, ker ne boste prejeli e-sporočila vašega poslovnega partnerja.

vaš svet brez domene?

Si predstavljate, da vas pretečena domena lahko spravi celo ob službo, ko vaš vodja ne bo mogel poslati pomembnega e-sporočila, ker niste pravočasno uredili podaljšanja? Domena, ki ne bo podaljšana niti v dobi karantene (30 dni po izteku), pa bo dokončno izbrisana iz baze registriranih domen, vaš sosed - ali kdorkoli drug - pa bo dobil možnost, da jo registrira na svoje ime. Toliko sitnosti in težav vam lahko nakoplje majcena pretečena domena, zato jo ohranite pri življenju in oddajte vlogo za podaljšanje … če je še niste?

Pred časom je organizacija Icann, ki je vrhovna institucija na področju domenskih kočnic, potrdila uvedbo novih vrhnjih domen. Vendar se očitno .vasepodjetje, .microsoft, .sex, .mojmail domene še ne bodo tako hitro pridružile generičnim .com, .net domenam.

Ko je bila lansko poletje v Parizu sprejeta uvedba novih domenskih končnic, je bila javnost prepričana, da bo v začetku leta že možna registriracija. Pa žal ni tako. Pravzaprav je Icannov Paul Twomey jasno povedal, da bodo prve zahteve verjetno lahko podane šele decembra 09. Glede na dosedanje aktivnosti pa se začetek lahko prestavi tudi v leto 2010.

Nekateri so bili že  v začetku prepričani, da bodo težave, poleg tega pa opozarjajo na neenake možnosti za vse, ki želijo pridobiti novo končnico. Trenutni model namreč ustreza samo tistim s polno mošnjo, saj boste kot prosilec morali odšteti lepe denarce Icannu, kar bo ostalo, pa boste odmaknili za odvetnke in svetovalce, ki se bodo prebijali skozi potrebno papirologijo. Ne gre pa zanemariti tudi stroškov obiskov Icannovih konferenc, če želite ostati na tekočem.

In na koncu bo Icann vse presenetil…

Ko smo prenovili spletno stran Domence, nismo prenovili samo tega, ampak smo uvedli popolnoma nov sistem za upravljanje domen in gostovanja, ki je bistveno prijaznejši in zmogljivejši od prejšnjega. Žal smo pri implementaciji tega sistema naleteli na nekaj težav, ki nam še vedno povzročajo sive lase. Ena najbolj nadležnih stvari - za nas in za uporabnike - je nedelujoč modul za podaljševanje domen.

Trenutno je podaljševanje domen možno prek telefona 04 58 35 444 ali preko elektronske pošte support@domenca.com.

Težava se skriva precej globoko v samem sistemu, zato rešitev zahteva precej ‘šraufanja’ po kodi in testiranj - gotovo pa bo na voljo v začetku marca. Zavedamo se, da s tem naša storitev ni optimalna in se hkrati opravičujemo za vse nevšečnosti. Ekipa podpore se trudi, da bi vse zahtevke za podaljšanje domen obdelala prioritetno in v najkrajšem času.

Bomo pa zelo hvaležni, če nas v tem času opozorite na vse morebitne napake ali ‘hrošče’ v delovanju naših storitev. Hvala.

Pred kratkim so phisherji napadli eNom, vendar kot kaže ni šlo za osamljen primer. Po informacijah, ki smo jih uspeli zbrati, so bili tarče napadov tudi nekateri drugi registrarji, vključno z Network Solutions (preverite njihov blog zapis). Phishing je nezakonit način zavajanja uporabnikov, namenjenega pridobivanju tujih občutljivih osebnih podatkov (gesla, številke kreditnih kartic, …).

Če prejmete sumljivo e-poštno sporočilo, ki daje vtis (in je popolnoma enakega videza), kot da bi bil poslan od vašega registrarja, nas prosim obvestite.

Nekaj enostavnih načinov previdnosti:

- ne pošiljajte podatkov o kreditnih karticah preko e-pošte,

- če prejmete navodila, da se prijavite na registrarjevo spletno stran, da bi preverili kontaktne podatke, ne uporabite povezave iz e-sporočila. Pojdite neposredno na spletno stran - npr.: povezavo vtipkajte sami.

Če prejmemo primer takšnega lažnega, zavajočega obvestila, bomo objavili tudi posnetek zaslona.

Več o phishingu: Wikipedia

Po letu in pol intenzivnega dela je napočil trenutek, da javnosti predstavimo novo Domenco. V celoti smo prenovili strežniški sistem, na katerem teče storitev gostovanja, dodali smo popolnoma nove storitve (VPS, najem e-poštnih predalov), hkrati pa smo priložnost izkoristili za prenovo celostne podobe in identitete podjetja ter, skladno s tem, še preoblikovali spletno stran.

Veliko dela je za nami. Spomladi 2007 smo začeli postopek prenove naših storitev z nakupom nove programske opreme za poganjanje strežniškega sistema (Parallels Business Automation oz. PBA) ter čisto nove generacije strežnikov HP Proliant z najnovejšimi procesorji, diski in drugo opremo. Strežnike smo postavili v sistem redundantnih parov in jih namestili na novo kolokacijo - v samo osrčje slovenskega interneta, Ljubljana Internet eXchange (LIX).

Od takrat intenzivno testiramo in nadgrajujemo novi strežniški sistem, ki danes, ob produkcijskem zagonu novih storitev, šteje že več deset strežnikov. V testni fazi smo sodelovali z nekaterimi izmed večjih slovenskih spletnih založnikov, s katerimi smo skupaj oblikovali virtualne strežnike, odpravljali začetne težave in izboljševali odzivnost njihovih spletnih strani. Nadvse uspešno.

Novi strežniki, virtualizacija, boljša povezljivost

Najpomembnejša novost novega strežniškega sistema je virtualizacija, ki jo zagotavlja programska oprema Virtuozzo. Ta nam omogoča, da posamezen strežnik razdelimo na več virtualnih strežnikov, ki jih naročniki nato lahko sami upravljajo, resetirajo in urejajo nastavitve posameznih servisov. V praksi to pomeni, da se virtualni strežnik (Virtualni Privatni Strežnik oz. VPS) obnaša enako, kot “pravi” hardverski strežnik.

Druga očitna novost novega strežniškega sistema pa je bistveno povečana kakovost povezave v internet, zanesljivost delovanja, pripravljenost na rast in na prihodnji razvoj interneta. Povezali smo se namreč v LIX, kar nam omogoča najboljši možen dostop do slovenskega hrbteničnega internetnega omrežja, hkrati zagotavlja redundantnost internetne povezave in omogoča rast. Vmes smo postali tudi Local Internet Registry (LIR) pri organizaciji RIPE NCC, s čimer smo v upravljanje dobili nabor več tisočih IP naslovov. Skupaj z našo aktivno udeležbo v pripravah na prehod na IPv6 (o tem več v drugih zapisih), smo pripravljeni na prihodnost.

Ni vse v hardveru in sistemu, nova je tudi podoba

Naša spletna stran je bila v večji meri nespremenjena že od leta 2003. Ja, kovačeva kobila je vedno bosa. Medtem se je na Domenci spremenilo veliko. Naučili smo se veliko novega, dobili številne nove sodelavce, razvili nekatere storitve in spremenili svoj pristop k razvoju spletnih projektov. Vsega tega naša prejšnja stran ni povedala.

Zaradi večjih premikov v našem pogledu na razvoj spleta in našem pristopu k razvoju spletnih strani, smo se odločili prenovo začeti čisto na začetku - pri identiteti znamke Domenca in njeni celostni podobi.

V sodelovanju s priznanimi oblikovalci smo dolge tedne iskali logotip, slogan in oblikovne rešitve, ki bi lahko komunicirale našo filozofijo in osebnost.

Domenca - Ime je osebnost

Domenca je že od samega začetka, verjetno v veliki meri ravno zaradi imena, poznana predvsem po registraciji domen. Ob premisleku smo prišli do zanimive ugotovitve - na internetu se večina projektov začne z izbiro imena. Najprej preverimo ali je prosta domena, jo registriramo in nato razvijamo svojo novo storitev oz. spletni projekt. In po enaki poti je šla tudi zgodba Domence - začeli smo kot ponudnik registracije domen in nato počasi zrasli v ponudnika gostovanja, razvojno hišo za spletne strani in trgovine in nenazadnje tudi v spletnega založnika oz. ponudnika vsebin.

Od tu izhaja ugotovitev, da na spletu velja - ime je osebnost. Poigrali smo se z latinskim izrekom nomen est omen in si trditev Ime je osebnost izbrali za svoj novi pozicijski slogan. S tem gre tudi kratek opis naše vizije, ki smo ga zapisali tule.

Z današnjim lansiranjem nove spletne strani, se vam Domenca predstavlja v novi, sodobni in končno aktualni luči.

Sprememba je velika in čeprav je projekt trajal dolgo, se bodo v naslednjih dneh zagotovo pojavili kakšni porodni krči, ovirano delovanje, in drugi hrošči. Ob tem vas prosimo za razumevanje, veseli pa bomo vsake pomoči pri odpravljanju napak. Zato vas prosimo, da nas o vsaki nejasnosti, napaki ali izpadu obvestite na e-mail podpora@domenca.com ali pa dodate komentar pri tem zapisu.

Veselimo se naslednjih dni, tednov in let, ko vam bomo ponujali nove rešitve, vrhunsko storitev in zanesljivo delovanje. Z novim blogom, na katerem berete ta zapis, pa smo še bližje svojim uporabnikom. Tukaj bomo objavljali novosti, razmišljanja in nove ideje ter z veseljem brali vaše odzive.

S sodelavci bom poskušal objavljati čim več zapisov, do naslednjega zapisa pa prav lep, zaradi kratke noči, tudi rahlo zaspan pozdrav.

Ekipa Domence in iniciative go6.si, se je včeraj vrnila iz Dubaja, kjer smo se udeležili polletnega srečanja skupnosti RIPE. RIPE je skupnost internetnih strokovnjakov iz regije Evrope, Bližnjega vzhoda in Azije (v drugih regijah so podobne organizacije ARIN, APNIC, AFRINIC in LACNIC), ki skrbi za implementacijo obstoječih in uvajanje novih protokolov, standardov in pravil, kako deluje internet. Poenostavljeno povedano, gre za ljudi, ki držijo pokonci internet.

To je bil moj prvi obisk RIPE meetinga, sodelavci pa so bili že prej, in priznati moram, da je občutek zelo edinstven. Sedeti v predavalnici s kakimi 400 ljudmi, od katerih je v veliki meri odvisna prihodnost interneta, in poslušati kako demokratično in razumsko potekajo pogovori, je navdihujoče. Soba, polna ljudi, ki drobovje interneta poznajo v potankosti in mi, ki na tem istem internetu ustvarjamo posel.

Vsebinske poudarke je na go6.si že povzel Jan, zato vas vabim k branju.

Tukaj pa le še na kratko o iniciativi go6.si. V ne tako daljni prihodnosti (nekatere napovedi pravijo največ tri leta, druge še manj) bo na internetu zmanjkalo IP naslovov v naslovnem prostoru IPv4. Torej IPji, kot jih poznamo danes (v obliki npr. 192.2.1.66) bodo postali preteklost. To skupnost ve že vsaj 10 let, zato že vsaj toliko časa obstaja nov sistem, nov naslovni prostor, ki nosi oznako IPv6.

Naslovni prostor IPv6 je že prilagojen svetu, v katerem je vedno več naprav (od telefonov, do hladilnikov) priključenih na internet in zato potrebujejo IP naslov. Toda prehod na IPv6 je korak, v katerem morajo aktivno sodelovati tako ponudniki vsebin na internetu (založniki, lastniki strani), kot ponudniki omrežij (ISP-ji) in regulator (v Sloveniji APEK, Arnes). Ta hip se v večjem delu sveta ti udeleženci le spogledujejo in čakajo, kdo bo naredil prvi korak.

Domenca se najde v dveh od teh vlog - smo ponudnik omrežne infrastukture oz. ponudnik gostovanja, hkrati pa smo ponudnik vsebin (založnik). Naša vloga je tu še ena, saj smo tudi razvijalec spletnih strani in delamo za druge založnike oz. ponudnike vsebin. Zato se nam zdi zelo pomembno, da na področju prehoda na IPv6 nekaj ukrenemo.

Domenca je pred nekaj meseci ustanovila iniciativo go6.si, ki je že dobila neformalno podporo APEK-a in Arnesa, na RIPE meetingu v Dubaju pa še izjemno pozitiven odziv in pomoč s strani švedskih regulatorjev in drugih evangelistov, ki po Evropi pomagajo uvajati IPv6 omrežja. V okviru iniciative Domenca financira izobraževanja svojih sistemskih administratorjev o IPv6 omrežjih in delovanju v t.i. “dual-stack” načinu, v katerem bo večina omrežij delovala v vmesnem času prehoda iz IPv4 v IPv6. To znanje bomo znotraj iniciative delili tudi z drugimi zainteresiranimi udeleženci enega izmed največjih projektov, odkar obstaja internet.